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인터넷 연결 안돼요
작성자 정현주 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 공통 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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와이파이 표시뜨고 연결도 되는데

인터넷이 안돼요 껐다켰다 하는것도 열번넘게해도 안돼요 

 



IP : 175.xxx.48.167 [2019.10.04 18:32]

안녕하세요. 정현주 고객님.

 

네티스코리아 고객지원실입니다.

 

공유기에 전원만 연결되어있더라도 와이파이 신호가 뜨기때문에 신호가 뜬다고해서 인터넷이 무조건 되는것은 아닙니다.

 

공유기에 연결하신 인터넷선을 PC나 노트북에 연결하여 인터넷이 되는지 확인해보시길 바라며, 인터넷이 안될경우 인터넷 회선의 문제이므로 인터넷업체에 문의하셔서 처리해주셔야 합니다.

 

만약 인터넷이 되신다면 하단의 설정방법을 참고하셔서 설정해보시길 바랍니다.

 

자세한 해결방안을 안내해드리기위해 유선으로 연락드렸으나 바쁘신지 통화연결이 안되어 추후 설치장소에 계실때 고객지원실로 연락부탁드립니다.

 

▶ MAC 클론 설정

 

감사합니다.

2019.10.04 18:39