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공유기를 사용중인데, Ex2를 연결해서 함께 연결해서 사용 중입니다.

노트북에는 연결이 잘되는데, 핸드폰에서는 연결하면 "인증 오류 발생" 이라는 글씨가 폰 화면에 뜨면서 연결이 되지 않습니다.

 

해결책이 어떻게 되띾요?



IP : 175.xxx.30.185 [2019.06.15 10:49]

안녕하세요 장인성 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

스마트폰에 무선 연결시 인증오류로 나오는경우 보안키가 틀리다는것 입니다.

 

스마트폰에서 SSID를 길게 누르시면 "네트워크 지우기" 또는 "네트워크 삭제" 를 터치하여 프로파일을 제거후 재연결 해보시기 바랍니다.

 

이후에도 증상이 동일할경우 원인파악이 필요하므로 확장기 사용하시는 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2019.06.17 11:24