Q&A
MEX01 펌웨어 업데이트 후 오류 문의드립니다.
작성자 정용직 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요.

금일(01월 10일) MEX01 펌웨어 업데이트 후 공유기가 정상 작동하지 않습니다.

ipconfig 로 확인하면 내부 IP가 아닌(192.*.*.*) 아닌 공인 IP로 잡혀 있어 인터넷은 사용이 되지만,

내부 네트웤을 사용 할 수 없고(NAS 등), 관리자 페이지도 접속이 안됩니다.

MEX01, MEX602 둘 다 초기화 버튼을 눌러봐도 반응이 없습니다.

제 구성은 MEX01은 유선만 사용, 하나의 포트에 유선으로 MEX602를 연결하여 WIFI 사용했습니다.

2021-04-12 구매입니다.

※ 2022년 10월 8일에도 같은 증상으로 A/S 받았었습니다.


A/S 가능여부 및 절차 안내 부탁드립니다.

감사합니다.

 



IP : 39.xxx.235.57 [2024.01.10 21:36]

안녕하세요

주식회사 넷유 고객지원실 입니다

 

사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다

 

제품 수거에 필요한 성함,연락처,주소를 

help@netu.co.kr 보내주시면 CJ대한통운으로 수거접수를

신청해드리겠습니다. 감사합니다

2024.01.11 10:31