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MEX01 인데 펌웨어 업글이후 와이파이가 안되는 증상이 있습니다
작성자 이상원 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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펌웨어 업그레이가 있어서 업그레이드 했는데요

 

업글이후 와이파이에 잘 접속이 안되고 있습니다.

 

어떻게 해야 할까요 ?

 



IP : 125.xxx.28.130 [2021.11.13 11:40]

안녕하세요 이상원 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

공유기의 펌웨어 업그레이드후 무선 LED가 정상적으로 (파란색/초록색) 점멸을 하는지 확인 해주시기 바랍니다.

 

LED는 정상적으로 점멸하며 무선 연결이 되지 않는경우 공유기를 초기화후 재설정하여 연결해보시기 바랍니다.

 

현재 공유기의 상태가 확인되지 않아 명확한 답변이 어려운점 양해부탁드리며 보다 상세한 안내를 위해서는 공유기를 사용하시는 환경내에서 고객지원실로 문의주시면 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2021.11.15 10:36