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인터넷 간혈적 끊김
작성자 박준오 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2785 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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인터넷이 가끔씩 접속이 끊겨요...

와이파이는 자주 끊기고는데 교환할 시간이 없어서 써왔는데.....

오늘 처음으로 유선도 끊겼네요..ㅠ.ㅠ

그래서 급한대로 예전에 쓰던기기로 사용하는데

처음 구매했을때부터 자주 끊기는데 너무 불편하네요...

a/s를받아야하나요?

올해 3월에 구매했습니다.



IP : 211.xxx.185.3 [2021.10.16 21:57]

안녕하세요 박준오 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

인터넷 끊김 증상이 반복될경우 공유기의 펌웨어 버전을 확인후 최신 버전으로 업그레이드하여 사용해주시길 권해드립니다.

 

업그레이드를 하신 상태시라면 원격 관리 포트를 설정하여 회신주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

설정 방법은 등록해주신 E-mail로 발송해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2021.10.18 10:09