핸드폰이나 다른 전자 기기에서 2.4G말고 5G 와이파이로 연결 후에
네트워크를 사용하면 와이파이 와 유선 연결된 데스트탑 포함해서 전체의 인터넷이 먹통이되고 잠시후에 복구되는 현상이 계속됩니다.
유선 연결된 데스크탑은 속도문제 없이 사용 가능한데
무선연결은 5G연결을 사용하지 못하고 있습니다. 해결방안 부탁드립니다.
IP : 110.xxx.177.20 [2021.10.07 16:02]
안녕하세요 한경훈 고객님
넷유 고객지원실 입니다.
문의주신 내용은 글만으로는 확인이 어려울듯 보여집니다.
공유기를 사용하시는 환경에서 고객지원실로 문의주시면 원격지원등을 통해 안내를 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
