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기본게이트웨이가 이상해요2
작성자 강진혁 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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밑에 문의 한거에 추가 입니다.

 

무선램프에 불은 안들어오고요 처음부터 무선 사용안하려고 꺼놓고 쓰고 있었습니다.

 

초기화 버튼 꾹 누르고 있어도 led 변화가 없는거로 봐서 초기화가 안되는거 같습니다. 

랜선 다 뽑고 전원선만 연결한채로 리셋버튼 꾹 누르는게 맞는방법인가요?

 

구매한지 2년넘어서 as기간 끝난거 같은데 이경우 입고후 유상수리로 진행되나요? 

(수리일 경우 수리비 및 택배비도 알려주세요)

 

아니면 혼자서 조치할 수 있는 다른 방법이 있으면 알려주시면 감사하겠습니다.

 

 

 

설정 아이디,비번을 까먹어서 공유기 리셋버튼을 눌럿는데 기본게이트웨이가 이상한거로 바껴서 설정으로 안들어가져요

 

다시 설정할 수 있는 방법 좀 알려주세요

 

안녕하세요 

주식회사 넷유 고객지원실 입니다.

 

현재 공유기의 무선램프에 파란색으로 점등이 되는지

확인을 부탁드리며 점등이 안되는 경우에는 당사 고객지원실(1877-7377)

연락을 주셔서 AS접수에 관해서 안내를 받으셔야 될것으로 확인됩니다

 

감사합니다.

 



IP : 210.xxx.176.27 [2021.02.23 09:49]

안녕하세요 강진혁 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

조치방법은 초기화를 해보는 방법이 있습니다. 

 

여러차례 해보셨다고 하여 제품 입고가 필요한듯 보여집니다.

 

구매한지 2년이 넘었을경우 왕복 배송비 고객부담이며 수리비용은 제품이 입고되어야 명확하게 확인이 가능하지만 

대략적으로 5,000원~ 10,000 정도 예상됩니다.

 

보다 상세한 안내는 초기화 방법 영상과 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ WF2770 초기화 방법 <-클릭

※ A/S 안내 <-클릭

 

 

 

2021.02.23 10:14