구입한지 2년 되었음.
어제까지 2.4G, 5G 잘 사용했는데 하루아침에 5G가 사라졌음.
Setup 다시 하니 실날같은 5G 신호가 잠시 잡히기는 하는데 이내 검색리스트에서 없어짐.
2.4G 만으로 노트북, 스마트폰 사용하는데 지장은 없지만 잘 되던 5G가 안되니 답답하고 궁금함.
특이사항이라면 어제 5G 밴드로 크롬캐스트 공유한 적이 있음.
조치사항 알려주시면 감사하겠음.
IP : 1.xxx.85.93 [2020.11.02 23:08]
안녕하세요 김광민 고객님
네티스 고객지원실 입니다.
5GHz의 무선 SSID가 보이지 않는경우라면 무선 SSID(네트워크 이름) 변경및 무선 채널 변경을 해보시기 바랍니다.
이후에도 무선 SSID가 바로 사라지는 증상이 발생할경우 공유기를 초기화하여 재설정 해봐야 할듯 보여집니다.
명확한 증상확인은 글만으로는 안내가 어려울수 있으므로 위 방법대로 변경해보신후에도 증상이 동일할경우 공유기를 사용하시는 환경에서 고객지원실로 연락주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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