Q&A
무선AP를 이용하는데 핸드폰의 카카오톡만 연결이 되질 않네요
작성자 김재일 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2190 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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안녕하세요. netis wf2190을 몇년째 잘 사용하고 있습니다.

 

특히 고정 ip를 사용하는 회사 컴퓨터에 연결을 하여 AP모드로 무선 wifi를 만들어서

핸드폰에서 그 신호를 잡고 사용중입니다.

 

그런데 어제부터 네티스 와이파이에 접속한 핸드폰에서 카카오톡을 열기만 하면 '네트워크가 연결되지 않았습니다' 라는 메세지가 나오고,

카톡의 메세지가 전달 및 수신이 되질 않습니다.

 

물론 다른 어플들 (인터넷, 증권...)들은 사용하는데 지장이 없구요.

 

혹시나 싶어서, 직장동료 핸드폰으로 네티스 wifi에 접속하고, 카톡을 해보라고 했더니 똑같이 '네트워크가 접속되지 않습니다' 라고 핸드폰에 뜨면서 전송이 되질 않네요.

 

그래서 컴퓨터와 프로그램까지 지웠다가 다시 깔었지만, 똑같은 증상입니다.

 

해결책있으면 연락 부탁드립니다..



IP : 211.xxx.90.111 [2019.05.16 14:05]

안녕하세요. 김재일 고객님.

 

네티스코리아 고객지원실입니다.

 

적어주신 랜카드를 통해 부가기능으로 지원되는 AP모드의 경우 사용중인 윈도우OS 환경에 따라서 문제점이 발생될 수 있습니다.

 

WF2190 AP모드로 사용중인 PC외 다른PC에서 동일하게 테스트를 하시어 비교를 해주셔야할것으로 보입니다.

 

만약 윈도우10에서 사용중이실경우 하단의 다른 고객분이 사용하시는 방법대로 설정을 따라해보시는것도 도움이 되실듯합니다.

 

▶ 윈도우10 AP모드

 

감사합니다.

2019.05.16 16:49