Q&A
일주일에 한번씩 연결이 안됩니다.
작성자 이정일 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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iptv와 pc, 와이파이를 함께 사용하고 있습니다.

 

평소에는 와이파이가 잘 되는데 꼭 일주일에 한번씩은 연결이 먹통이 됩니다.

 

iptv는 잘 나오는데 와이파이만 먹통이 돼서 연결이 안되고, 공유기의 전원 코드를 아예 뺏다가 다시 껴줘야 해결이 됩니다.

 

무슨 문제인가요?

 

 



IP : 58.xxx.137.207 [2019.05.14 09:07]

안녕하세요 이정일 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기의 연결시 끊김 증상이 발생할경우 공유기의 펌웨어 버전이 최신 버전인지 확인하시어 최신 버전으로 업그레이드후 사용을 권해드립니다.

 

업그레이드 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바라며 이후에도 끊김 증상이 발생할경우 공유기의 상태를 확인하기 위해 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 펌웨어 업그레이드 방법  

 ◆ 펌웨어 업그레이드후 반드시 시스템 초기화를 한번 진행후 사용을 해주시기 바랍니다.

 

2019.05.14 10:14