안녕하세요.
사용이 중에 연결은 되나 인터넷은 안되는 증상
유선 연결과 모뎀은 정상
우선은 연결은 유지되고 인터넷이 안됩니다.
공유기 몇번 재부팅 하면 해결 되구요
원인이 뭘까요?
해결할 수 있을까요?
수리 보내야 할까요?
감사합니다
IP : 211.xxx.154.193 [2018.10.28 11:48]
안녕하세요 안재한 고객님
네티스 고객지원실 입니다.
무선 연결시에만 인터넷 연결이 되지 않는경우 공유기의 펌웨어 버전 및 사용하시는 네트워크 환경등 확인이 필요합니다.
공유기의 펌웨어 버전을 확인후 최신버전이 아닐경우 업그레이드후 사용을 권해드립니다.
펌웨어 업그레이드 방법은 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.
이후에도 증상이 동일한경우 공유기 설치 환경에서 확인이 필요할듯 보여지므로 고객지원실로 연락을주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
※ 펌웨어 업그레이드 방법
