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영상음성녹화
작성자 배수진 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 NC100 문의유형
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네트워크카메라 nc100을 사용하고 있습니다.

1.네트워크는 모두 무선으로 설정 사용 하고 있으며 녹화는 잘되고 있습니다.

스마트폰 또는 pc로도 영상확인과 녹화는 잘되고 카메라 자체에는 영상과음성 잘 녹화되고 있습니다.

 문제는 pc녹화시 영상의녹화는 잘되나 영상의 음성은(대화등) 전혀 녹음되지 않고 있습니다.

이문제에 대하여 지원이 되는 사항인지 설정을 할수있는 방법이 별도 있는지 질의를 드립니다.



IP : 119.xxx.81.175 [2018.10.24 12:01]

안녕하세요 배수진 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

카메라의 녹화설정시 카메라 자체로는 스피커및 마이크가 내장되어있어 스마트폰이나 pc로 영상 확인이 되는것은 맞습니다만 pc내 클라이언트 프로그램내에서 녹화 설정은 카메라 자체 녹화가 아닌 프로그램내에 화면을 저장하는것이므로 녹음 지원이 되지 않는부분 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

 

2018.10.24 14:36