안녕하세요 전은혜 고객님

네티스 고객지원실 입니다.

첨부해주신 사진상의 공유기 상태로 보아 인터넷 ip를 받아오지 못하는것으로 보여집니다.

공유기에 인터넷선을 빼서 pc에 바로 연결시 인터넷이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

인터넷선을 pc에 바로 연결했을때 인터넷이 되지 않는경우 회선 문제이므로 회선 점검을 받아보시기 바라며 인터넷이 가능한경우 공유기의 상태확인을 위해 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.