Q&A
외부 IP주소가 미 할당
작성자 백승훈 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2781 문의유형 설치 및 인터넷 장애
첨부파일1 Netis Wifi(WF2781)-외부 IP ... 첨부파일2
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昨日(8/28), 부품 접수하여 집에서 설치하였습니다.

 

최초 본체(WF2781) 연결 時에는 문제 없었습니다만, 확장기(EX5) 설치 時부터

외부 IP가 할당되지 않아 유/무선 전부 사용이 불가하네요.

 

처음엔 공유기 문제인가 싶었는데, 今日(8/29), 회사에 와서 연결하니 전혀 문제가 없어 

설정 등의 문제인 것 같다고 사료되니 어떻게 해결할 수 있는 방법을 좀 부탁 드립니다.

 

백 승훈 拜.

 

작일(화), 저녁에 알려주신 내용 해 보았습니다만, 그래도 IPP가

할당되지 않아 초기화 등 뱐복했으나 동일 증상.

 

아무래도 이해가 안가 혹시나 싶어 짚에 들어오는 SK회선의

홈 게이트웨이를 off 후, on하니 그제야 되네요.

홈 게이트웨이와 공유기간 뭔 문제로 IP가 할당 안된 것

같습니다.

 

그냥 꼿으면 되는건데, 왜 안됐는지 잘 모르겠으나(운이 나빴나?),

친절 대응에 감사 드립니다.

 

수고하셨습니다.

 



IP : 121.xxx.144.62 [2017.08.29 09:28]

안녕하세요 백승훈 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 직접 고객지원실로 내전하여 안내를 받으신걸로 확인이 됩니다.

 

추후 안내받으신대로 설정후에도 인터넷 연결이 되지 않을경우 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.08.29 14:37