Q&A
wf2190 작동 불안정
작성자 이홍원 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2190 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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WF2190 모델 사용중입니다. 이전에도 비슷한 증상으로 문의를 했었는데 최근 문제가 빈번해서 다시 문의합니다.

(드라이버는 네티스 사이트에서 제공하는 최신 드라이버를 설치한 상태입니다.)

 

이전에 와이파이 사용중 부정기적으로 SSID 목록이 사라지는 현상이 발생하는 건에 대해 문의 했습니다. 기존 답변은 드라이버를 최신 드라이버로 설치하라는 것이었고, 드라이버를 설치한 후 문제가 줄어드는 듯 하여 추가 문의 없이 사용하였습니다.(해당 현상은 빈도가 줄었을뿐 간간히 발생하였습니다.)

 

그런데 최근 며칠간 SSID 목록이 사라지는 현상에 더해 와이파이 연결상태에서 인터넷 없음 상태로 전환-> 장치가 갑자기 인식이 안된후 작동이 불안정하거나 정상적으로 작동하지 않는 현상이 발생합니다. 특히 5G와이파이 사용시 문제가 자주 발생하며, 스마트폰등 다른 기기들이 5G 와이파이 사용에 문제가 없는 것을 보면 공유기 문제는 아닌것으로 보입니다.

 

전면 USB포트(2.0)에 물려 사용중인데, 해당 포트는 전원이 부족한 적이 없었던 포트입니다. 기존의 WF2122 사용시 사용했던 포트이기도 하고 WF2122사용시에는 비슷한 문제가 전혀 발생하지 않았던 포트입니다. 

 

같은 제품을 사용하고 있는 가족도 비슷한 현상을 겪는것을 보면 불량제품이거나 제품의 디자인이나 구성 자체에 문제가 있는게 아닌지 의심스럽습니다.



IP : 121.xxx.71.104 [2017.07.12 13:12]

안녕하세요 이홍원 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 랜카드의 드라이버를 업데이트후 사용하셔야 할듯 보여집니다.

 

가능하시다면 랜카드가 연결된 pc 사용환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 원격지원등으로 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.07.13 10:07