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인터넷 연결이 안되요...
작성자 송아람 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 공통 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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오늘 아침 갑자기 인터넷이 연결이 안되길래 초기화하고 해당 홈페이지가서 비밀번호 설정까지 마쳤어요.

근데 인터넷 연결 표시는 뜨는데 아예 접속이 안되네요..

노트북에는 연결표시는 뜨고 글자로 인터넷 연결없음이라고 뜨구요.

인터넷 케이블이랑 공유기랑 잘 연결되어있고 공유기 인터넷 넣는 부분에 케이블선

연결 되어있습니다. 그런데 인터넷에는 불빛이 들어오지가 않네요...

기기에는 무선 불빛이 들어오거든요? 근데 왜 안되는거죠.....?

기기명은 M3100N입니다.



IP : 39.xxx.58.214 [2017.03.28 20:21]

안녕하세요. 송아람 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

공유기의 "인터넷" 포트에 연결한 랜케이블이 인터넷이 되는 랜케이블이 맞는지 확인해주셔야 합니다.

 

해당 랜케이블을 PC나 노트북에 연결하여 인터넷이 되는지 확인 후 문제없으시다면 재문의 혹은 고객지원실로 연락주시면 해결방안을 안내해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.03.29 10:34