Q&A
스미싱? 악성코드? 에 감염된 것 같습니다
작성자 쪽빛 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2411V2 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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우선, 네이버에 들어가면 네이버에 안들어가지고 http://www.naver.com/security.html 으로 들어가집니다

 

보니까 네이버 들어갈때 count47.51yes.com ? 이라는 사이트를 거치게 되더라구요

 

인터넷에서 검색해보니 공유기가 해킹된거라고...

 

그래서 공유기 펌웨어 업데이트도 다 했는데 ㅠ 관리자비번도 설정하고 했는데 그대로네요

 

어찌 해결해야하나요



IP : 27.xxx.162.181 [2017.03.24 00:42]

안녕하세요 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 증상으로 보아 공유기와는 무관한것으로 파일 다운로드등으로 인한 바이러스 툴로 보여집니다.

 

백신프로그램등으로 제거해주셔야 합니다.

 

정확한 증상 확인은 공유기를 제거후 인터넷 메인선을 pc에 다이렉트로 연결후 확인을 해보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

2017.03.24 10:40