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인터넷이 갑자기 안 되요
작성자 박태림 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2001 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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저저번주에 인터넷이 갑자기 안되서 초기화시켜서 다시 연결하고 펌웨어도 업그레이드 하고 해서 해결이 됐었어요 전화로 하라는대로 다패서요. 근데 저번주에 인터넷이 또 안되길래 그때 말씀들은 순서로 연결선 빼고 초기화해서 재연결하니까 또 되더라고요. 근데 방금 집와서 보니까 또 인터넷이 안되네요. 근데 이제 초기화를 해도 더이상 되지가 않아요. 핸드폰이랑 노트북 인터넷 다 무선으로 사용하고있었는데 인터넷쪽 불빛나오는 곳에서 2초 간격으로 깜빡거리기만 해요. 뭐가 문제인건가요



IP : 117.xxx.26.107 [2017.03.22 18:11]

안녕하세요. 박태림 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

문의주신 내용만으론 정확한 원인파악이 어려워 유선으로 연락드렸으나 통화연결이 안되었습니다.

 

공유기에 연결된 인터넷원선을 PC나 노트북에 연결하여 인터넷이 되는지 확인하여 인터넷회선을 먼저 파악해주신뒤

 

인터넷이 정상적으로 잘 되실경우, 가능하시면 설치장소에서 연락주시면 확인 후 해결방안을 안내해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.03.22 18:26