Q&A
500M광랜 연결 및 WF2419V2 무선인터넷 먹통 문의
작성자 박상욱 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2419V2 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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WF2419V2사용 중입니다.

500M광랜을 사용중이나 이 공유기가 100M밖에 지원되지 않아 공유기에 랜선을 연결하여 PC와 연결하여 사용 중입니다.

500M으로 연결시 사용이 안되는 것이 맞나요? 

 

그리고 현재 버전이 v1.7.14으로 최신버전으로 사용 중입니다.

유선은 문제없이 사용되고 속도도 100M으로 나옵니다.

무선같은 경우는 지금까지 사용을 잘 했으나, 이틀째 1Mbps도 안나올 만큼 심각한 수준입니다.

유선은 멀쩡하고 무선은 먹통 수준이고 무엇이 문제인가요?

고객센터 업무시간에는 집에 있는 시간이 아니라 사용하면서 상담은 어렵습니다.

 

해결 방법 답변 바랍니다.



IP : 58.xxx.65.127 [2017.02.14 23:27]

안녕하세요 박상욱 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기의 유선 성능은 100M 지원으로 이상의 속도의 인터넷을 사용하더라도 100M 이상의 속도가 발생하진 않습니다.

 

무선의 속도가 현저히 저하되는 증상이 발생하는경우 무선 채널변경및 무선 고급 설정등으로 설정을 변경해보신후 이용해보시기 바랍니다.

 

이후에도 증상이 동일시 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주셔서 증상확인을 받아보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ 무선채널및 고급설정 진행하기

 

1. 공유기와 연결된 컴퓨터에서 인터넷 창을 실행합니다

2. 인터넷 창의 주소창을 다지우고 "192.168.1.1" 입력후 엔터를 입력합니다

3. 네티스 로그인페이지가 나오면 알파뱃 5자리를 입력후 로그인을 클릭합니다

   (v1.7.09 이하 버전에서는 로그인페이지가 나오지 않을수 있습니다)

4. 네티스 인트로페이지가 나오면 고급설정을 클릭합니다

5. 네티스 관리자페이지가 나오면 왼쪽 "무선설정" > "무선기본설정"을 클릭합니다

6. 오른쪽에 채널간격 항목에서 40MHz > 20MHz 선택합니다

7. 오른쪽에 "추천채널검색"버튼을 클릭합니다

8. 팝업창이 나오면 "선택"을 클릭합니다

9. 설정저장을 클릭합니다

10. 네티스 관리자페이지가 나오면 왼쪽 "무선설정" > "무선고급설정"을 클릭합니다

11. 오른쪽에 Fragment Threshold , RTS Threshold 값을 2,000으로 조정합니다

12. 오른쪽에 Aggregation 사용안함을 선택합니다

13. 설정저장을 클릭합니다.

2017.02.15 10:22