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인터넷 연결 로딩중..재문의
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제품 WF2770 문의유형
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밑에 답변주신 내용을 참고하세요.

 

첨에 공유기 연결때 바로 안떠서 40분동안 꼽았다 뺏다 인터넷 랜선 변경햇다. 포트 변경했다 쇼를 했었는데,

다른분들 블로그 보니 바로 떳다고 하네요...이거랑 무슨 관련이 있나요? wf2419는 바로 떴는데 설정창이

[증상1]

브라우저 이것저것 바꿔서 실행해봤죠. 로딩중........만 떠서 문의드린거고.

인터넷 연결 하나만꼽으면 잘 연결되요. 속도도 꾸준히 일정하고. 

다시 wf2419로 써보면, 이런 증상이없어요. 업/다운로드가 있었긴한데, 메가 단위가 아니라서,, 머라 딱 말씀드리기가.

아무튼

다른 답변을 주세요. 

 

[증상2]

부팅시간 30초 내외라고 하셨는데요

10번키면, 1~2번정도는 30초 이내로 켜지고,, 8번 정도는 30초 훨씬 넘어요.

정상이라고 하셨는데, 일정치가 않는데..led불은 번쩍거리고. 컴퓨터 부팅은 다 되어있고, 인터넷연결은 너무 오래걸리고,

  

부팅속도는 펌웨어 업글로 안되나요? 담번 업글때 좀...

 

 

증상3도 있는데. 무선 연결문젠데 요건 공유기 떼서 다른장소에서 다른 휴대폰으로 테스트 해보고 문의드림.

 

구입한지 10일도 안돼서 증상이 3번 발생됐는데. 밤이나 새벽시간대에 pc쓰는데. 그땐  퇴근하시잖아요?

 

 

지금은 회사니 전화연결 찬스가 안되요.ㅜㅜ 수고하세요

..............

 

[증상1]

pc로 웹서핑중 특별히 뭘 하는것도 아니고, 브라우저 열어서 자료찾고 있는데. 불과 몇초전에도 링크 잘열리던 페이지가

로딩중..........응답없음....이래요~

 처음 설치 때도 몇번 그래서 초기화 시킨후론 괜찮았는데. 또 이런 현상이 생기네요... 

브라우저가 로딩중...... 브라우저를 끄고 다시 켜도 로딩중......

하지만, 다운받고 있던 파일들은 다운로드/업로드 하고 있었어요. 

공유기 전원을 끄면, 로딩중....이라는 표시가 바로 연결이 끊어지는걸 보면 공유기 문제가 확실하잖아요.

다시 공유기 전원키면  잘돼요. 

이거 왜이러나요~ 기계이상이면 교환되죠? 

 

[증상2]

컴퓨터 전원과 공유기를 동시에 키면, 인터넷모뎀과 공유기는 불이 다 들어오는데도

pc 로그인이 되면, 어댑터 아이콘에 x 표시가 떠요.  30초 정도 지나서 인터넷 연결되던데.. 너무 느린거 아네요?

최신 컴퓨터도 아닌데, 이정도가 정상일리 없잖아요. wf2419쓸때는 부팅되자마자 인터넷 창 열었는데요.

 

 

공유기 셋팅값 만진건 없고, 주파수 이름하고 비번만 만들었어요. 펌웨어 최신이고요.

 



IP : 14.xxx.225.23 [2017.01.16 22:35]

안녕하세요. 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

문의주신 내용 잘 보았으며 순서대로 답변드리도록 하겠습니다.

 

[증상1]

 - 사용중인 인터넷 브라우저 사용중에 ' 응답없음 ' 메세지가 뜨면서 브라우저가 종료된다면 이 부분은 공유기 연결해제 후 원선연결시에도 테스트를 해보셔야할것으로 보입니다. 공유기의 문제일경우 다운/업로드 진행중인 파일들의 전송도 중단됩니다. 사용중이신 브라우저의 종류를 바꿔서 확인해보시는것도 하나의 방법일 수 있습니다.

 

 

[증상2]

 - 기존에 사용하던 WF2419 모델과 WF2770의 무선칩셋이 다르며 WF2770의 스팩이 훨씬 높습니다. 물론 스팩이 높은데 왜 더 느리냐라고 의문이 드실수도 있으나 해당 모델의 부팅시간은 평균 30초 내외이며 정상이므로 안심하고 사용하시길 바랍니다.

 

증상1관련하여 문제가 지속된다면 설치장소에 계실때 고객지원실로 연락주시면 확인 후 해결방안을 안내해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 



IP : 183.xxx.138.185 [2017.01.20 10:14]

안녕하세요 고객님 

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 잘 보았습니다만 글로 올려주신 내용만으로는 증상 확인이 어렵습니다.

 

원인 및 증상을 확인하려면 공유기 설치장소에서 원격등으로 확인이 필요할듯 보여집니다.

 

고객지원실 운영시간내에 통화가 어려우시다면 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기를 권해드립니다.

 

성함,연락처,주소를 남겨주시면 점검을 위해 택배 픽업을 접수해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.01.20 15:40