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인터넷 연결 지멋대로 안돼요,,그리고
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제품 WF2770 문의유형 기타
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[증상1]

pc로 웹서핑중 특별히 뭘 하는것도 아니고, 브라우저 열어서 자료찾고 있는데. 불과 몇초전에도 링크 잘열리던 페이지가

로딩중..........응답없음....이래요~

 처음 설치 때도 몇번 그래서 초기화 시킨후론 괜찮았는데. 또 이런 현상이 생기네요... 

브라우저가 로딩중...... 브라우저를 끄고 다시 켜도 로딩중......

하지만, 다운받고 있던 파일들은 다운로드/업로드 하고 있었어요. 

공유기 전원을 끄면, 로딩중....이라는 표시가 바로 연결이 끊어지는걸 보면 공유기 문제가 확실하잖아요.

다시 공유기 전원키면  잘돼요. 

이거 왜이러나요~ 기계이상이면 교환되죠? 

 

[증상2]

컴퓨터 전원과 공유기를 동시에 키면, 인터넷모뎀과 공유기는 불이 다 들어오는데도

pc 로그인이 되면, 어댑터 아이콘에 x 표시가 떠요.  30초 정도 지나서 인터넷 연결되던데.. 너무 느린거 아네요?

최신 컴퓨터도 아닌데, 이정도가 정상일리 없잖아요. wf2419쓸때는 부팅되자마자 인터넷 창 열었는데요.

 

 

공유기 셋팅값 만진건 없고, 주파수 이름하고 비번만 만들었어요. 펌웨어 최신이고요.

 



IP : 14.xxx.225.23 [2017.01.16 22:35]

안녕하세요. 고객님.

 

네티스 고객지원실입니다.

 

문의주신 내용 잘 보았으며 순서대로 답변드리도록 하겠습니다.

 

[증상1]

 - 사용중인 인터넷 브라우저 사용중에 ' 응답없음 ' 메세지가 뜨면서 브라우저가 종료된다면 이 부분은 공유기 연결해제 후 원선연결시에도 테스트를 해보셔야할것으로 보입니다. 공유기의 문제일경우 다운/업로드 진행중인 파일들의 전송도 중단됩니다. 사용중이신 브라우저의 종류를 바꿔서 확인해보시는것도 하나의 방법일 수 있습니다.

 

 

[증상2]

 - 기존에 사용하던 WF2419 모델과 WF2770의 무선칩셋이 다르며 WF2770의 스팩이 훨씬 높습니다. 물론 스팩이 높은데 왜 더 느리냐라고 의문이 드실수도 있으나 해당 모델의 부팅시간은 평균 30초 내외이며 정상이므로 안심하고 사용하시길 바랍니다.

 

증상1관련하여 문제가 지속된다면 설치장소에 계실때 고객지원실로 연락주시면 확인 후 해결방안을 안내해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.01.17 10:37