Q&A
인터넷 속도가 떨어져요
작성자 iwc1 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 V2 문의유형 설치 및 인터넷 장애
첨부파일1 첨부파일2
첨부파일3 첨부파일4

500메가 쓰고 있고 한달 정도 되면 인터넷 속도가 100메가로 떨어지는데요 


이때 인터넷이 문젠가? 해서

랜선을 컴퓨터에 직결하면 문제없이 500 속도 나오고요

다시 랜선을 공유기 wan에 꽂아서 컴으로 분배하면 그때 다시 500 속도가 나와요


대략 한달 30일 전 후로 이럽니다. 

랜선 뽑았다가 다시 끼우면 정상되고..

공유기 문제가 맞을까요? 

맞다면 as 보내고싶어요 작년에 삿엇네요


IP : 211.xxx.209.103 [2025.03.02 12:23]

안녕하세요

주식회사 넷유 고객지원실 입니다.

 

대상건의 경우 인터넷 메인선을 24시간 정도 직접 컴퓨터에

연결해서 사용시 문제가 없으시다면 공유기를 입고를 받아서 점검이 필요할것 같습니다.

 

인터넷 선로에 문제가 없다고 확인이 되시면

당사로 제품입고를 위해 성함,연락처,주소를 help@netu.co.kr 보내주시면

 

CJ대한통운으로 수거접수를 신청해드리겠습니다.

 

감사합니다.

 

2025.03.04 10:45