제가 6월말에 해당 제품을 구매하여 사용중인데,
어제 퇴근하고 집에오니 인터넷 연결이 안되어서 공유기를 봤더니
wan 포트에 불이 안들어옵니다.
전원을 꺼보기도 하고 초기화도 하고 랜선도 뺏다 껴보고 다른 랜선도 써보았는데 동일하게 wan 포트만 불이 들어오지 않습니다.
pc에 직접 연결하면 인터넷은 잘되어서 아마 인터넷 문제는 아닌것 같은데
혹시 해결방법은 없을까요?
IP : 211.xxx.18.154 [2024.08.08 19:36]
안녕하세요
주식회사 넷유 고객지원실 입니다.
인터넷 원선을 WAN포트에 연결했을때 불이 들어오지 않고
LAN포트에 연결했을때 불이들어온다면 공유기의 WAN포트가 고장인것으로 보입니다.
제품 수거를 위해서 고객님의 성함,연락처,주소를
help@netu.co.kr 보내주시면 CJ대한통운을 통해서 수거접수를 신청해드리겠습니다
감사합니다.
