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연결 끊김 문의_2
작성자 장지수 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX602 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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안녕하세요 저번에 회신 감사했습니다.

 

알려주신 가이드대로 진행 했으나 동일하게 연결 끊김 현상이 발생 됩니다.

 

추가 가능하신 조치가 있으신지 문의 드립니다.

 

혹 최근 검색을 통해 이 mex602모델이 저이외에 다른 사용자들도 동일하게 연결 끊김 불량이 발생하고 있다는 글을 봤습니다.

 

이 모델의 고질적인 불량인지 문의 드리며 추가적으로 환불이 가능 한지도 문의 드립니다.

 

구매는 쿠팡을 통해 하였습니다만, 포장박스를 버려 환불이 어려운 상태입니다.

 

 



IP : 210.xxx.153.134 [2022.01.04 08:48]

안녕하세요 장지수 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

앞서 안내드린대로 설정하여도 증상이 동일할경우 제품을 점검받아보시길 권해드립니다.

 

다만, 교환이나 환불이 필요한경우 구매하신 마켓(쿠팡)을 통해 환불이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

 

불량으로 인한 환불은 박스 여부와 상관없이 반품이 가능할것으로 예상은 되오나 정확한 내용은 쿠팡측으로 문의부탁드립니다.

 

감사합니다.

2022.01.04 11:12