Q&A
인터넷 연결안됨, 설정 홈페이지 연결안됨
작성자 정주연 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
첨부파일1 20220103_000300.jpg 첨부파일2 20220103_000225.jpg
첨부파일3 첨부파일4





인터넷 선을 꽂고 초기화 등을 해도

핸드폰과 노트북에 와이파이가 아예 안뜹니다.

IP주소로 들어가도 접속할 수 없다고 뜹니다.

3주째 인터넷을 사용못하고 있어서 해결방안 알려주시길 바랍니다.



IP : 223.xxx.253.109 [2022.01.04 07:33]

안녕하세요 정주연 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용으로 보아 신호 자체가 검색이 되지 않는경우 초기화를 진행하여 확인해보는 방법밖에 없습니다.

 

LED상태가 정상인듯하여 가능하시다면 공유기를 사용하시는 환경내에서 고객지원실 1877-7377로 문의주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2022.01.04 11:08