Q&A
하루에 한번씩은 꼭 공유기가 먹통이 됩니다.
작성자 이광호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 설치 및 인터넷 장애
첨부파일1 첨부파일2
첨부파일3 첨부파일4

진짜 하루에 한번씩은 꼭 공유기가 먹통이 되서 유무선 둘다 안됩니다. 2013년도에 산 공유기도 잘 돌아가는데 진짜 미치겠네요.... 동생이 와이파이 느리다고해서 사서 바꿨는데 공유기 때문에 핸드폰 게임 졌다고 난리치는걸 하루에 1번씩은 들어야 합니다. 그리고 저도 인터넷 게임할때 공유기 때문에 멈춰서 당황스러웠습니다. 해결 방법이 있을까요?



IP : 175.xxx.31.61 [2021.09.05 21:39]

안녕하세요 이광호 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

공유기가 하루에 한번씩 멈춘다고 하실때 공유기가 리부팅이되거나 LED가 점등하지 않는 증상이 아니라면 

인터넷과 공유기 구간에 끊김 증상이 있는지 확인해봐야 할듯 보여집니다.

 

원격지원등을 통해 확인도 가능하므로 등록해주신 이메일로 원격관리 설정 방법을 발송해드리도록 하겠습니다.

 

메일을 확인해주신후 회신주시면 확인을 요청해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2021.09.06 10:36