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와이파이 연결이 잘 안되고 느려졋어요
작성자 안요한 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2411V2 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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어제부터 와이파이 연결이 잘 안되고 연결이 되도 너무 느려요

전원 케이블을 빼고 한 3분뒤에 다시 연결하니깐

처음에는 연결도 잘되고 속도도 빠르다가 시간이 좀 지나고 나니 다시 연결 불안에 속도도 느려졋는데

뭘 어떻게 해야하죠? 설정에 가서 뭘 해야하나요? 

 



IP : 180.xxx.194.5 [2021.08.31 19:02]

안녕하세요 안요한 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

속도가 저하되는 증상이 발생할경우 우선 속도측정을 하여 측정값을 알려주셔야 속도에 문제가 있는지 확인이 가능합니다.

 

1. 공유기를빼고 유선으로 연결한 PC의 속도값

2. 공유기를 거치고 유선으로 연결한 PC의 속도값

3. 무선 연결된 장비의 무선 속도값

 

속도가 현저하게 차이가 나는경우 공유기의 펌웨어 버전을 확인하여 업그레이드 해보시고 이후에도 증상이 동일할경우 제품 점검이 필요할수 있습니다.

 

점검시 구매기간에 따라 유상비용이 발생하오니 참고 부탁드립니다.

 

펌웨어 업그레이드 방법은 다음을 참고해주시기 바랍니다.

 

※ 펌웨어 파일 다운로드 및 업그레이드 방법 <-클릭

※ A/S 안내 <-클릭

 

감사합니다

2021.09.01 10:37