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데스크탑 인터넷 문의입니다
작성자 이재욱 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2415/2450 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요 고생 많으십니다

제가 쓰던 데스크탑을 들고 자취방에 올라왔는데 자취방엔 딜라이브 티비와 네티스 공유기가 연결이 되어 있었습니다. 공유기 와이파이는 잘 되고 인터넷도 이상없이 작동합니다. 그런데 랜선으로 공유기와 본체를 연결하면 둘 다 불이 안들어오고 언플러그 되었다고 뜹니다. 랜선은 불량이 아닌걸 확인했습니다. 혹시 몰라서 셋톱박스와 본체를 바로 연결해봤는데 이땐 본체에 불이 들어오고 식별되지 않은 네트워크라 뜨고 안 됩니다. 랜카드 드라이버도 재설치해보고 pc초기화 공유기 초기화 자동으로 ip주소 받기 다 해봤는데 도저히 해결이 안 되어 문의드립니다. 해결 방안 꼭 부탁드리겠습니다. 감사합니다. (모델명은 WF2429TB입니다 고르는 곳에 없어 다른 걸 골랐습니다)



IP : 106.xxx.128.117 [2021.08.31 13:04]

안녕하세요 이재욱 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 모델은 ISP업체 전용 모델로 통신사 공유기라 보시면 됩니다.

 

해당 ISP 업체에서 포트를 막아놓는 경우가 있으므로 해당 업체로 문의 부탁드립니다.

 

예) TV-WI-FI 라고 되어있는경우 WI-FI 전용모델이라 포트 연결 안됩니다.

 

감사합니다.

2021.08.31 14:58