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IPTV 사용시 인터넷이 끊켜요(SKB)
작성자 손태진 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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SKB 500MB 사용중입니다.

SK IPTV구요

채널넘김시 가끔 인터넷이 끊켜요

그럴땐 공유기 재부팅을 해야합니다

불편합니다

방법이 없나요



IP : 39.xxx.246.4 [2021.08.13 22:43]

안녕하세요 손태진 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

IPTV가 끊기는 증상이 반복될경우 IPTV 설정을 KT IPTV로 우회하여 설정해보시기 바랍니다.

 

설정 방법을 안내드리오니 참고 부탁드리고 설정후 공유기와 셋탑박스를 껐다켜신후 사용해보시면 됩니다.

 

이후에도 증상이 동일할경우 공유기 상내 확인이 필요할듯 보여지므로 공유기를 사용하시는 환경내에서 고객지원실로 연락주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 인터넷 TV 설정 방법 <-클릭 

2021.08.17 10:09