Q&A
펌웨어 업데이트 후 여러가지 문제가 생깁니다.
작성자 성남민 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형
첨부파일1 첨부파일2
첨부파일3 첨부파일4

자동 펌웨어 업데이트 후 관리자 페이지 접속이 안되길래 PC로 재 접속을 하려보니 안돼서 기기를 확인했습니다

 

기기를 보니

첫째, LED에 무선 부분이 점등이 되질 않고

둘째, 관리자 페이지 자체가 접속이 안됩니다.

셋째, 초기화를 해보려고 default 버튼을 7초 이상 눌러도 초기화도 안됩니다.

넷째, 혹여나 해서 전원 차단후 다시 초기화버튼 7초이상 누르고 해도 초기화가 안됩니다.

 

지금은 임시방편으로 위성 공유기를 초기화해 펌웨어 업글을 하고( 이것은 또 펌웨어 업그레이드가 잘 됬습니다) 메인 기기로 설치를 해 놓았습니다. 이것도 없었음 주말에 어찌 사용을 했을까요...

 

Q&A게시판 보니 펌업후 접속 안된다는 사람들이 많네요

어찌 해결해야 될까요?



IP : 112.xxx.75.119 [2021.05.01 13:24]

안녕하세요 성남민 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

펌웨어 파일 업로드시 게시가 잘못되어 수정하여 재게시 하였습니다.

 

오류난 제품은 수거하여 처리후 발송도와드리도록 하겠습니다.

 

성함, 연락처, 주소를 비밀글로 남겨주시면 택배사로하여 수거 접수를 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2021.05.03 10:23