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공유기가 연결이 안돼요
작성자 윤경화 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 공통 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요 작년 6월부터 wf302제품을 잘써왔습니다.

오늘 갑자기 인터넷 연결이 확실하지 않다며 와아파이 모양 옆에 느낌표 오양이 계속 뜨고 초기화도 시켜봤지만 똑같습니다ㅠㅠ

불 들어오는 곳은 전원과 인터넷 그리고 무선이 계속 깜박 거려요ㅠㅠ



IP : 211.xxx.141.200 [2021.03.31 17:12]

안녕하세요 윤경화 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

공유기에 연결된 인터넷 메인선이 인터넷 공급이 정상적으로 되고있는지 확인이 필요할듯 보여집니다.

 

데스크탑 PC나 유선으로 연결가능한 노트북에 인터넷 메인선을 바로 연결시 인터넷이 가능한지 확인해보시기 바랍니다.

 

인터넷이 되지 않는다면 인터넷 공급이 되지 않아 공유기 연결이 되지 않는것이므로 인터넷 공급업체로 점검을 받아보시기 바라며, 인터넷이 가능한경우 공유기의 상태확인이 필요하므로 공유기 사용환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2021.04.01 12:02