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와이파이안되서 업그레이드했는데 둘다 안됨
작성자 sean kim 이메일 브라인드 처리되었습니다.
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와이파이가 갑자기 안되서 오늘 업그레이드를 진행했는데

최진버전은 실패떠서 검색해보니 아래버전으로 먼저하라는글보고

v1.6.20 이버전으로 설치후 최신버전 했는데 형식이 다르다고 해서  

F.W 1.7.03 F.W v1.7.14 이거 하고 하려는데 실패는 안뜨는데 계속 1.6.22버전입니다 

F.W v1.8.23 이걸로 하려고했는데 또 형식이 틀리다고나오고 

컴터 껏다켰다를 몇번했는지 모르고 지금 시간 오전다잡아먹고

정말 좀 제대로 만들어주셔서 고객들 시간도 소중히 알아주셨으면 합니다.

이게 뭔가여 와이파이는 계속안되고 업그레이드도안되고 시간다버리고

관리자분도 휴일이라 황금시간 보내실텐데 저희도 그렇습니다.

모델명은 wf2470입니다.



IP : 61.xxx.91.194 [2019.10.12 12:31]

안녕하세요.

 

네티스코리아 고객지원실입니다.

 

유선으로 연락드려서 정확하게 안내해드리려 했으나 연락처가 정상적이지 않아 연락못드린 점 양해부탁드립니다.

 

먼저 사용중이신 모델이 WF2470 제품이라면 이전버전에 관계없이 어떤 버전으로 올리던 업데이트가 되어야 합니다.

 

말씀하신 이전버전을 먼저 업데이트가 필요한 모델들은 다른 모델들에 해당되는 사항이므로 고객님에겐 해당사항이 없습니다.

 

현재 버전이 1.6.22라고 하시는데 WF2470모델의 배포된 펌웨어중엔 1.6.22 펌웨어가 존재하지 않으므로 모델을 착각하고 계신게 아닌가 싶습니다.

 

만약 사용중인 모델이 위에 언급됐던 이전버전의 펌웨어가 필요한 모델이라면 1.6.99 펌웨어 업그레이드 후 최신버전으로 업그레이드를 진행해주면 됩니다.

 

답변에 도움이 되셨길 바라며 고객지원실로 문의주시면 정확한 안내가 가능하오니 참고해주시길 바랍니다.

 

감사합니다.

2019.10.14 11:04