제품 리뷰
mex01 사용하자마자 펌웨어 업데이트 후 무선 먹통
작성자 구본호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01
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사용 첫날부터 펌웨어 업데이트 하기전 사용 잘 하다가 펌웨어 업데이트 후 무선 먹통.

 

와이파이 사용 안 되고, 초기화도 안 되고, pc에서 관리자 모드 들어가지지도 않고,

 

와이파이를 꼭 사용해야하는 입장에서, 고객센터에서는 펌웨어 업데이트가 제대로 되지 않은 것 같아서 확인을 해봐야한다는 말씀을 해주시면서, 기기를 반납이 확인이 되면 보내드리겠다.

 

고 말씀하셨습니다. 그런데 보내고 받는데만 상식적으로 1주일 가량은 걸릴 것 같은데, 

 

일주일 가량 와이파이 이용을 할 수가 없다는 것이 구매자 입장으로써 굉장히 불편하네요.

 

 

기기결함인지, 펌웨어 업데이트 파일의 문제인지는 모르겠지만, 

 

기기결함이라면 판매중단. 리콜 후 보완된 버전의 기기로 판매하셨으면 좋겠습니다.

 

타사 제품사용해보면서 이런적 단 한번도 없었습니다.

 

netis의 발전을 기원합니다. 진심입니다.



IP : 58.xxx.92.236 [2022.07.06 23:13]

안녕하세요 구본호 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 이미 고객지원실과 유선상담을 통해 처리 안내 받으신걸로 확인됩니다.

 

해당 문의건은 해당 게시판의 내용과 맞지않아 Q&A 게시판으로 이동하오니 양해부탁드립니다.

 

감사합니다.

2022.09.13 12:18