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MEX01 무선 인터넷이 끊깁니다
작성자 한우섭 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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무선 인터넷이 자주 끊깁니다.

현재 MEX01을 메인으로하여 천정형 공유기를 2개 메쉬로 쓰고 있습니다.

다른것은 괜찮은듯하나 무선으로 연결된 기기의 외부 인터넷이 자주 안됩니다.

공유기를 재부팅하거나, 접속을 끊고 나중에 다시 접속하면 다시 연결이 됩니다.

너무 자주 끊겨서 너무 사용이 힘든 상황입니다.

 

펌웨어는 1.9.23 입니다.



IP : 110.xxx.142.34 [2022.08.28 12:37]

안녕하세요 한우섭 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

무선이 끊길때의 LED 상태를 확인부탁드립니다.

 

공유기의 LED가 정상적으로 점등되는지와 무선 LED가 꾸준히 점멸하는지 확인해주시면 됩니다.

 

LED상태가 위와 다를경우 고객지원실로 연락주시거나 당사 홈페이지 상단 카카오 상담하기를 이용하여 문의주시면 증상확인및 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2022.08.29 10:52