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인터넷 장애
작성자 박다혜 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2710 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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노트북에 랜선꽂는 곳이 없어 공유기로 와이파이를 잡아 사용하는데

 

유튜브 접속만 되고 다른 사이트는 사이트에 연결할 수 없다고 뜹니다.

 

그리고 휴대폰으로 와이파이를 사용하려고 하면

 

 인터넷에 연결되어있지 않음 이라고 나오구요.

 

노트북으로 유튜브 접속이 되는거면 연결이 되기는 한건데

 

다른 것을 할 수 없으니 답답하네요.

 

원인이 뭘까요?



IP : 211.xxx.148.40 [2022.07.20 14:30]

안녕하세요 박다혜 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

공유기 연결시 인터넷 IP주소등을 확인해봐야 합니다.

 

인터넷 라인이 정상동작을 하는지 확인해보려면 글만으로 확인이 어렵고 공유기를 사용하시는 환경내에서 확인이 필요합니다.

 

가능하시다면 공유기를 사용하시는 환경내에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2022.07.20 15:02