펌웨어 업데이트 하기전 와이파이도 잘터지고해서 최신 업데이트 한 번 시켜봤는데 바로 무선 먹통에 와이파이는 아예 이름도 안나오고 초기화도 안됩니다. 생각보다 많은 분들께서 저와 같은 문제로 문의 주신것 같던데 사장님 질문에 답변 부탁드립니다. 질문1. 기기의 문제인겁니까 펌웨어 업데이트의 문제인겁니까?
질문2. 기기를 보내달라고하시는데 같은 증상 발생하면 기간 상관없이 환불조치 가능한가요?
지금껏 iptime 제품만 사용하다가 와이파이 잘터진다해서 구매를 했는데 사용하자마자 뒤통수 제대로 맞았네요. 공유기 사용하면서 이런적은 처음입니다. 그리고 고객센터 담당자분께서는 기기를 보내주셔야 새제품을 보내드린다고 하시는데 나름 와이파이를 사용을 해야하는 입장에서 제품을 보내고 받는데 까지 1주일가량을 와이파이 사용을 못하면서 기다려야한다는 것을 구매자 입장에서 생각을 한 번 해주시길 바랍니다. 솔직하게 환불 조치 받고 다른 회사제품 구매하는 것이 더 빠르게 이용 가능 합니다. 제품 결함이면 판매중지하시고 리콜하셔서 보완하셔서 다시 판매하셨으면 좋겠습니다.
IP : 58.xxx.92.236 [2022.07.06 23:09] |