기존에 IPTIME에서 잘 사용이 되던 btv내장 크롬캐스트가 연결이 안됩니다.
아무래도 새로 구매한 공유기 설정의 문제인것 같은데 어떻게 하면 될지 확인 부탁드립니다.
IP : 58.xxx.130.97 [2022.04.26 23:33]
안녕하세요 김주현 고객님
넷유 고객지원실 입니다.
BTV 내장 크롬캐스트 연결시 같은 네트워크 대역에 연결되어있어야 연결이 가능한데 공유기를 바꾸시기전의 구조와 공유기를 바꾼후의 구조등을 확인해봐야 할듯 합니다.
가능하시다면 공유기를 사용하시는 환경내에서 고객지원실로 연락을 주시거나 당사 홈페이지 상단에 카카오문의하기를 이용하여 재문의주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
