Q&A
공유기를 연결했는데 public ip가 할당됨.
작성자 최준호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2780 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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아래와 같은 현상이 있었습니다.

 

1. 유선/무선 몇 년동안 잘 사용하다가 끊김현상이 있어서 공장초기화 하고, 유선으로 직접 연결후, 관리자 설정(192.168.1.1)에 접속하려니 응답없음 현상이 발생함. 무선은 설정을 할 수 값 없어서 사용 못함.

2. ipconfig로 확인한 IPv4 주소가 192.168.x.x.가 아니고 public ip로 표시됨(자동 할당). Public ip 확인해주는 웹사이트 접속시에 출력되는 ip와 동일. 기본 게이트웨이를 192.168..1.1 로 변경해도 IPv4는 public ip. 

3. 다른 PC(MAC)으로 유선 연결해도 public ip가 할당되어 출력됨.

4. ipv6를 사용안함으로 설정해도 동일한 현상 발생.

 

공유기를 연결해서 유선 인터넷은 잘 작동해도 네트워크 안에 있는거 같지가 않은데요. 원인과 해결책을 알고 싶습니다.

 



IP : 180.xxx.50.21 [2022.04.12 08:45]

안녕하세요 최준호 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용으로 보아 공유기가 공유기 역할을 하지 못하고 허브모드로 동작을 하고 있는듯 보여집니다.

 

내부에 기판손상으로 발생하는 문제 일수도 있고 펌웨어가 손상되어 발생하는 문제일수도 있습니다.

 

제품을 입고 받아 확인해봐야 정확한 확인이 가능할듯 보여집니다.

 

아래의 A/S 안내를 참고하시어 제품 입고후 점검 받아보시길 권해드립니다.

 

다만, 펌웨어 복구 문제일경우 단순하게 복구만 하면 가능하오나 기판손상시 해당 모델은 단종으로 인해 부품 재고부족으로 AS가 불가할수 있으니 참고부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

※ A/S 안내 <-클릭 

2022.04.12 10:16