Q&A
펌웨어 업데이트 이후 무선이 아에 안잡힙니다.
작성자 이상현 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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어제부터 와이파이가 인증실패가 계속 떠서 펌웨어 문제인가 싶어 펌웨어 체크를 진행했는데 자동으로 업데이트가 진행되면서 그 이후로 무선에 불이 아에 안들어옵니다. 업데이트가 300퍼 이상씩 되고 마이너스 300퍼도 찍고 난리를 치다 재부팅이 되었는데 이게 정상적인 업데이트상황은 아니었던거 같습니다. 거기에 더 중요한건 공유기가 현재 펌웨어 업데이트 진행한건 1개 뿐이지만 같은모델로 총 3개 더 있는데 이것들도 전부 다 문제가 될까 걱정입니다.

IP : 223.xxx.156.51 [2022.03.19 00:19]

안녕하세요 이상현 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 펌웨어 업그레이드후 오류로 인해 동작하지 않는경우 제품 입고가 필요합니다.

 

본체+어댑터를 포장후 고객지원실로 발송해주시면 복구후 발송도와드리도록 하겠습니다.

 

혹, 나머지 3대에 대한 업데이트가 우려되신다면 자동 업그레이드로 진행마시고 당사 홈페이지에서 파일을 받으셔서 수동으로 업그레이드를 진행 부탁드리겠습니다.

 

제품 입고시 필요한 주소는 아래의 내용을 참고 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

※ A/S 안내 <-클릭 

※ MEX01 파일 다운로드 및 업그레이드 방법 <-클릭 

2022.03.21 11:10