Q&A
와이파이 커버리지가 줄었습니다.
작성자 장재균 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2780 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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안녕하세요 오래전 구입 후 잘 쓰고있는 제품입니다.

 

다름이 아니라 최근 사용 중인 제품의 무선 커버리지가 기존에 비하여 줄어든것으로 체감이되어 작성해봅니다.

 

공유기 최신 펌웨어 기준이며 유선500Mbps급 사용 중, 테스트에 사용된 핸드폰 기종은 갤럭시S21, 갤럭시S10+, 갤럭시A52이며 세 기기 모두 동일한 문제점이 나타났습니다.

 

증상으로는 전용면적 약 10평의 크기에서 2.4, 5Ghz 모두 공유기와 멀어지면 9.7 ~ 30Mbps급으로 속도가 떨어지며 공유기와 가까워지면 5Ghz기준 150Mbps정도로 사용에 문제가 없는정도가 나오는것을 확인하였습니다.

기존에는 5Ghz의 경우 신호가 한 칸정도 줄어들었었으나 속도에는 큰 문제는 없었고 2.4Ghz의 경우 가장 강한 신호로 잘 잡혔었습니다.

 

어댑터의 노후화로 인하여 이러한 증상이 발생 할 수 있는지 궁금하며

어댑터 교체로 해결이 될 수도 있다면 어댑터의 별도 구매가 가능한지 궁금합니다.



IP : 183.xxx.200.124 [2022.02.01 18:33]

안녕하세요 주식회사 넷유 입니다.

 

커버리지의 경우에는 제품을 입고를 하여 확인이 필요할 것으로 판단되어

하단의 AS규정을 확인후에 접수를 부탁드립니다.

 

감사합니다

 

NETIS 제품군 AS규정 확인하기 <-클릭

2022.02.03 11:01