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mex01모델 5ghz 통신불능
작성자 고승철 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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안녕하세요 

MEX01모델 사용중 불편을 겪어 문의드립니다.

 

현재 사용 환경은

외부망(SK)-MEX01(메인)-MEX01(유선메쉬)

                   |                   |

           유선PC및 무선     PC, IPTV및 무선

으로 구성되어있습니다.

 

유선으로 연결되는 장비들은 모두 정상이며, 2.4Ghz사용시에도 큰 문제가 없습니다.

 

문제가 되는 부분은 5Ghz로, 장기간 연결하여 사용시 꼭 중간에 연결이 잘 되어있고 신호감도가 좋음에도 불구하고 통신불능이 됩니다.

 

최근에 있었던 로그의 경우

 

185Oct 22 23:35:56Sending renew: unicast
186Oct 22 23:35:56Lease of xxxxxxxxxxxx obtained lease time 3600
187Oct 22 23:57:40wlan0[5GHz]무선단말 연결됨[90:B1:44:F8:F9:EB]
188Oct 23 00:06:03Sending renew: unicast
189Oct 23 00:06:03Lease of xxxxxxxxxxx obtained lease time 3600
190Oct 23 00:36:10Sending renew: unicast
191Oct 23 00:36:10Lease of xxxxxxxxxxxx obtained lease time 3600
192Oct 23 00:54:07wlan0[5GHz]무선단말 연결됨[90:B1:44:F8:F9:EB]
193Oct 23 00:54:48192.168.1.12: 로그인 성공
194Oct 23 00:58:43192.168.1.12: 로그아웃

 

공개글이기 때문에 IP는 가렸습니다

0시 54분경에 딱 문제가 발생했는데요

그전까지 문제 없이 사용되던 스마트폰 와이파이가 54분을 기점으로 중간에 별도의 끊어짐 없었으며 감도도 양호한데

통신이 완전히 불능되며, 인터넷속도 측정시 손실률 30%에 다운로든 0.17mbps 업로드 15.8mbps, 지연 20.4ms 등

사실상 실사용이 불가능한 수준으로 떨어집니다.

또한 현 상황에서는 약 10여분가량 지나야 회복되며 

그 이내에는 반드시 휴대전화의 와이파이를 강제로 끄고 다시 켜야지만 정상적으로 통신이 가능합니다.

 

해당건 어떤식으로 해야 문제없이 장기간 사용이 가능할지 궁금합니다.



IP : 211.xxx.200.123 [2021.10.23 01:09]

안녕하세요 고승철 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 글만으로는 확인이 어려울듯 보여지므로 원격 포트 관리 설정 방법을 메일로 발송해드리도록 하겠습니다.

 

설정후 회신주시면 개발부서에 전달하여 확인요청을 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

2021.10.25 10:18