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인터넷 연결이 안됩니다
작성자 배현아 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요 며칠전부터 인터넷 연결이 안되네요

조치부탁드립니다

감사합니다



IP : 175.xxx.39.109 [2021.02.25 20:43]

안녕하세요 배현아 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

사진상의 LED상태로 보아 전체 LED가 켜져있지 않는것으로 보여집니다.

 

공유기 윗면의 전구모양으로된 버튼을 5초가량 눌렀다 뗐을때 인터넷 LED가 점등하는지 확인해주시기 바랍니다.

 

인터넷 LED가 점등한다면 공유기의 전원을 껐다켜고 재연결해주시면 됩니다.

 

무선 연결이 정상적으로 될경우 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드후 사용을 권해드립니다.

 

업그레이드 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ 펌웨어 업그레이드 방법 <-클릭 

2021.02.26 10:04