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mex01 wifi 2.4ghz 오류
작성자 김상재 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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안녕하세요. mex01 사용자입니다.

 

현재 저는 집에서 mex01 공유기 1대를 사용하고 있고 데스크탑 1대 (유선),  무선(5Ghz)으로는 6대, 무선(2.4Ghz)는 2대를 연결하여 사용중입니다.

 

여기서 문제가 2.4Ghz 와이파이 연결이 어느순간부터 안되면서 2대 (Google Home mini, Galaxy Home mini) 의 와이파이 연결이 되질 않습니다. 다른 장비들로 2.4Ghz 를 연결하려고 해도 인증을 할 수 없다는 이유로 연결이 불가한 증상이 발생합니다.

 

작년 8월 달에 구매하여 무선설정으로 고통을 받았었는데, 못참겠어서 문의 남깁니다.



IP : 61.xxx.197.129 [2021.02.04 11:48]

안녕하세요 김상재 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

무선 연결이 원할하게 되지않는경우 공유기의 펌웨어 버전을 확인하여 최신 버전으로 업그레이드후 사용을 권해드립니다.

 

업그레이드후에도 증상이 동일할경우 글만으로는 확인이 어려울듯 보며지므로 가능하시다면 공유기를 사용하시는 환경내에서 고객지원실(1877-7377) 문의주시면 증상확인및 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

 

업그레이드 방법은 아래의 영상과 FAQ를 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 펌웨어 업그레이드 (영상) <-클릭 

※ 공유기 펌웨어 업그레이드 (FAQ) <-클릭

2021.02.04 14:28