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공유기 간헐적 끊김
작성자 류재호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2785 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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이번에 네티스구입해서 속도도 빠르고 좋은데

사용중 간헐적 끊김이 계속 발생하고있습니다

스샷에보면 다운, 업로드 속도는 그럭저럭 괜찮아보이는데

실제로 손실률도 발생하고 다운속도가 400까지 올라갔다가 0으로 떨어지는상황입니다

웹서핑이나 인터넷 중에도 갑자기 로딩만되는 상황이 발생합니다

펌웨어 업데이트, 고정 아이피등 조치는 해봤는데도 마찬가지네요

예전 100Mbps 공유기 쓸때도 이런일은 없었습니다 

조치방안이 있는지 수리해야하는지 알려주시기 바랍니다



IP : 211.xxx.31.59 [2021.01.07 03:35]

안녕하세요 류재호 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

끊김 증상이 발생하는경우 증상확인을 위해 원격관리 포트를 열어주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

원격관리 포트 설정 방법은 등록되어있는 메일로 발송해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2021.01.07 11:19