Q&A
인터넷 연결 안됨
작성자 김다빈 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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오늘 배달와서 연결했는데 계속 인터넷에 연결되어있지 않다고 떠서 공유기를 쓸 수가 없습니다.

티비는 연결하면 되는데 공유기는 연결하면 인터넷이 안된다고 해서 뭐가 문제인지 문의합니다.



IP : 106.xxx.64.253 [2021.01.02 20:42]

안녕하세요 김다빈 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

올려주신 사진상의 LED 상태로 보아 인터넷 LED가 점등이 되지 않는걸로 보입니다.

 

TV와는 상관없이 인터넷 연결을 하면 LED에 점등이 되어야 합니다.

 

랜케이블의 인터넷 가능여부를 확인해보시기 바랍니다.

 

TV셋탑과 연결하셨다면 지역케이블 TV 방송일경우 공유기 연결이 되지 않으니 참고 바랍니다.

 

감사합니다.

 

2021.01.04 11:41