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무선인터넷이 안 됩니다
작성자 임선화 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2001 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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인터넷 공유기가 안됩니다(모델명은 모르겠고 막대 하나 올라가 있어요 산지 3년 넘었고요)

 

무선인터넷이 안되어서 모뎀보니 그 때는 링크 빨간 불이 깜박였는데 다 뺐다 꽂았는데 그 때부터는 링크 불이 안 들어왔어요.

 

그래서 노트북에 모뎀 선 직접 연결하니 그건 되었고 인터넷망 회사에 전화하니 인터넷 망에는 아무 문제가 없다고 했어요.

 

공유기 초기화(초기화 버튼을 바늘로 10초 넘게 누르고 있어도 아무 반응이 없어요)누르고 껐다 켰다 해도 링크 불 안 들어오고 와이파이 파란 불도 안 들어오고 전원,무선, PC1에만 빨간불이 들어옵니다.

 

고장난걸까요?



IP : 221.xxx.165.24 [2020.09.21 09:25]

안녕하세요 임선화 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기의 무선 LED가 빨간색으로 점등되어있는경우 공유기 윗면의 와이파이 버튼을 5초가량 눌렀다 뗐을떼에도 무선 LED 상태가 변함이 없는지 확인해주시기 바랍니다. 

 

와이파이 모양의 버튼을 5초가량 눌러도 무선LED 가 변함이 없는경우 제품 점검이 필요할수 있으며 점검전 공유기의 상태 확인을 위해 공유기를 사용하시는 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2020.09.21 10:28