Q&A
인터넷 연결 안됨.
작성자 황고운 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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무선 인터넷 셋톱박스에 연결했는데 첨부파일 처럼 저렇게 뜨고 인터넷이 안되네요 ㅜ

카톡이랑은 울리고 폰에선 유튜브도 들어가지고 하는데 가끔가다 자꾸 저런식으로 뜨네요 ㅜ 왜그런거죠



IP : 223.xxx.213.93 [2020.09.18 07:58]

안녕하세요 황고운 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 글만으로는 확인이 어렵습니다. 다만 인터넷 통신사가 지역케이블일 경우 DNS주소가 명확하지 않아 일부 웹브라우저가 접속이 되지 않는경우가 있습니다.

 

공유기의 관리자 설정 페이지에 접속하시어 DNS 서버주소를 수동으로 설정해보시고 증상이 동일할경우 공유기 사용환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 고정 DNS 서버 주소 설정 방법 <-클릭

2020.09.18 11:02