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노트북은 연결되는데 휴대폰은 연결이 안됩니다
작성자 서현우 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 M3100N 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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노트북은 연결되는데 휴대폰은 연결이 안됩니다. 초기화하고 다시 설정 해봤는데 안됩니다 



IP : 175.xxx.22.76 [2020.08.13 16:54]

안녕하세요 서현우 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

무선 연결시 노트북만 무선연결이 가능한 상태라면 공유기를 초기화후 보안설정을 하지 않고 연결시에도 스마트폰에 무선연결이 가능한지 확인 부탁드립니다. 

 

보안 설정을 하지 않고도 스마트폰에 무선 연결이 되지 않는경우 글만으로는 확인이 어려우므로 공유기및 스마트폰 상태확인을 위해 공유기가 설치된 사용환경에서 고객지원실로 문의주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2020.08.14 10:53