Q&A
NAS 연결오류
작성자 지청일 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2785 문의유형 고급 기능
첨부파일1 제목 없음(108).png 첨부파일2
첨부파일3 첨부파일4



1. 집에서 알드라이브로 NAS를 사용중인데 컴퓨터와 정상적으로 연결이 잘 되어 사용중에 있습니다.

   그런데 똑같은 설정 및 방법으로 회사 컴퓨터에서 연결하면 첨부파일 그림과 같이 계속 오류가 뜹니다.

 

2. 모바일에서 NAS를 연결하는 방법이 있을까요?

 

 



IP : 115.xxx.250.253 [2020.06.16 09:30]

안녕하세요 지청일 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

올려주신 스크린을 보면 집에서는 같은 네트워크망으로 되어있어 내부 IP로 접근이 가능하오나 외부에서 접근시에는 외부 IP로 접근하셔야 정상접속이 가능합니다.

 

외부IP (인터넷IP)를 확인하시어 외부 IP로 접속해보시기 바랍니다.

 

외부 IP로도 접속이 되지 않는경우 공유기에서 받는 인터넷 IP가 사설 IP인지 공인 IP인지 확인해보시기 바랍니다.

 

외부 IP 확인 방법은 아래의 내용을 참고해주시기 바라며 설정이 어렵거나 연결이 계속하여 안되는경우 글만으로는 안내가 어려우므로 고객지원실로 연락주시면안내를 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ FTP 설정 방법 

2020.06.16 10:22