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nc-100 갑자기 안돼요
작성자 류현경 이메일 브라인드 처리되었습니다.
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갑자기 연결이 잘 안돼네요

펌웨어나 업데이트 파일 있으면 보내주세요

 

 



IP : 58.xxx.228.132 [2020.06.05 17:20]

안녕하세요 류현경 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

카메라 연결이 되지 않는경우 해당 모델같은경우 업데이트 파일이 있는게 아니기때문에 업데이트로는 해결이 되지 않습니다.

 

카메라를 무선으로 사용하시는 경우 유선으로 연결하여 온라인상태 연결이 가능한지 확인해주시고 유선 연결시 온라인상태로 사용이 가능한경우 카메라의 무선 설정을 새로 설정후 사용해보시기 바랍니다.

 

이후에도 증상이 동일 할경우 카메라를 유선 연결한 상태에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2020.06.08 10:20